O jeito certo de enviar mensagens
Disparo indiscriminado prejudica clientes, reputação e o próprio canal. Uma comunicação profissional começa com consentimento válido, finalidade clara e possibilidade de descadastro.
Boas práticas essenciais
- Envie somente para contatos que aceitaram receber comunicações;
- segmente por interesse, etapa ou relacionamento;
- utilize modelos aprovados quando exigidos;
- controle frequência e horário;
- prepare a equipe para responder ao retorno da campanha;
- respeite LGPD e políticas vigentes da Meta.
Como a UnderChat ajuda
A UnderChat conecta a comunicação ativa ao multiatendimento. Quando o cliente responde, a conversa entra na fila correta, pode passar por automação e chega ao atendente com contexto.
Importante: não existe ferramenta legítima que transforme spam em prática segura. Qualidade da base e relevância da mensagem são indispensáveis.
