O que é WhatsApp multiusuário?

É uma estrutura em que várias pessoas atendem pelo número corporativo sem dividir credenciais. Cada usuário entra com sua conta, recebe conversas e registra suas ações. Para o cliente, o canal continua sendo único.

Diferença para aparelhos conectados

Conectar navegadores resolve uma necessidade básica, mas não cria filas, permissões, indicadores ou responsáveis. O multiatendimento da UnderChat adiciona a camada de gestão necessária para uma operação profissional.

Benefícios para a empresa

  • Atendimento simultâneo sem respostas duplicadas;
  • separação entre Comercial, Suporte e Financeiro;
  • continuidade em mudanças de turno;
  • controle de acesso e histórico;
  • capacidade de crescer sem trocar o canal.

A ferramenta certa não apenas aumenta o número de acessos: ela deixa claro quem atende, o que está pendente e qual foi o resultado.